مشکل نشناختن سنسور اثر انگشت HP elitebook 840 G6

[amirmohamd]

سلام و عرض ادب خدمت دوستان و اساتید محترم
لپ‌تاپ برای خودم هست و مشکل نرم افزاری داره که درایور رو از سایت اچ پی دانلود و نصب کردم نمی‌شناسه الان هم با اسم TPM 2 میشناسنه
تو سایت ها بقیه جاهام سرچ زدم چیزی دستگیرم نشد،داخل بایوس هم دسترسیش فعال هست ولی هر کاری می‌کنم نمیشه
ممنون می‌شم کمک کنید

 

[adigh]

چه ویندوزی نصب کردی ؟

 

[mohammadhadi]

سلام
tpm با ویندوز 11 بهترین جواب را میده
اگر ویندوزتون 11 نیست به آخرین ورژن 11 ارتقا بدید

 

[amirmohamd]

چه ویندوزی نصب کردی ؟

ویندوز ۱۰ هست

 

[amirmohamd]

سلام
tpm با ویندوز 11 بهترین جواب را میده
اگر ویندوزتون 11 نیست به آخرین ورژن 11 ارتقا بدید

اگه رو همین ۱۰ کاری میشد انجام داد خیلی بهتر میشد

 

[mohammadhadi]

اگه رو همین ۱۰ کاری میشد انجام داد خیلی بهتر میشد

سلام
ویندوزتون را بگذارید برای آپدیت. احتمال زیاد جواب بده

 

[amirmohamd]

سلام
ویندوزتون را بگذارید برای آپدیت. احتمال زیاد جواب بده

مشکل من اینجاست که نمیدونم چرا از سایت اچ پی هر درایور دانلود و نصب میکنم به ظاهر نصب شده ولی نه تو Device Manager نگا میکنم نسخه درایور هام عوض نمیشه تنها چیزی که اپدیت شد فریمور بایوس بود

 

[mohammadhadi]

مشکل من اینجاست که نمیدونم چرا از سایت اچ پی هر درایور دانلود و نصب میکنم به ظاهر نصب شده ولی نه تو Device Manager نگا میکنم نسخه درایور هام عوض نمیشه تنها چیزی که اپدیت شد فریمور بایوس بود

سلام
پایین صفحه سمت چپ علامت ویندوز را بزنید و چرخدنده را انتخاب کنید
از پنجره باز شده بالا سمت چپ در بخش جستجو about را بزنید و اینتر را بزنید
وسط صفحه windows specification را نگاه کنید
version بایستی 22h2 و os build بایستی 19045.4717 باشه اگر پایین تر بود
در بخش جستجو check for update را بزنید و سپس view optional update را زده تیک درایور ها را بزنید و برگشت را زده آپدیت ها را انجام دهید.
ممکنه چندین بار آپدیت نیاز باشه

 

[Mal00]

سلام دوست عزیز، منم دقیقا به مشکل مشابه مشکل شما برخوردم، لطفا اگر جوابی برای مشکلتون پیدا کردید منم راهنمایی کنید.
متشکرم

 

[amirmohamd]

سلام
خیلی اتفاقی لپتاپ رو که برای ارتقا رم باز کردم دقت کردم ماژول اثر انگشت نداره و جاش خالی هست
واینکه چه قیمت هست آیا ارزش خرید و اضافه کردن داره؟