با سلام خدمت دوست عزیز.هارد شما سیگیت است و این مشکل در سیگیت ها عادی است.برای حل مشکل شما باید یا hdd doctor suit داشته باشید یا یه دیتکتور هارد.اگر هر کدام را داشته باشید میتوانید مشکل را حل کنید.اگر بخواهید مدار دیتکتور را قرار میدم بسازید.اطلاعاتتون هم معمولا پاک نمیشه