درود. نخست از سالم بودن و اتصال درست سوکت های پچ کوردهای مابین سیستم ها و مودم مطمئن بشین. اگر هم بیسیمی و وای فای هست هم وصل شدن درست دستگاه ها به هم را چک کنید. سپس از نصب بودن درایورها و فعال بودن کنترل کننده های شبکه کامپیوترها با چک کردن بخش Network Adapters در Device Manager ویندوز مطمئن بشین. اگر مشکلی نبود از بخش Network And Sharing Center کنترل پنل، گزینه Change Advanced Sharing Setting رو اجرا کنید و در بخش تنظیمات مطمئن بشین که گزینه Turn On Network Discovery و گزینه زیرین آن(ستاپ اتوماتیک) حداقل در حالت Private تیک خورده و فعال باشد. برای تست می تونید موقتا گزینه Turn On Network Discovery را در دو حالت Guest Or Public و All Networks هم فعال کنید تا ببینید اسامی کامپیوترها در قسمت Network ظاهر می شود یا نه.