سلام.گوشی سامسونگ مدل j5 201 الگو رو فراموش کردم.چکار کنم ک اطلاعات پاک نشه.یکی از راه ها، نصب نرم افزار بود ک توی محیط شبیه داس ک (بعد از فشردن دکمه پاور و ولوم + و هوم) میاد نداره.خواستم از گزینه mount/system استفاده کنم ک هر کاری میکنم انتخاب نمیشه ولی گزینه های دیگر کار میکنه.چکار کنم؟