با سلام. گوشی مدلش چی هست.؟احتمالا ویروس داره و اطلاعات رو مخفی میکنه.از کنترل پانل ویندوز گزینه های نشان دادن فایلهای مخفی رو فعال کنین ببینید فایلها مخفی هستند یا نه کلا پاک میشوند؟با رم دیگه ای هم تست کنید .برید داخل حافظه گوشی و اونجا رو هم چک کنید برسی کنید فولدر ها و فایلها پسوندشون EXE نشده باشه.اگه اینطوریه ویروسی هست گوشی رو یه بار فلش بزنید...رم رو هم یه فرمت معمولی بزنید نه quick.
