با سلام از لحاظ نرم افزاری می توانید تمام پورتها تاکید می کنم تمام پورتها را از طریق group policy فقط غیر فعال کرد اگر پورت جلوی کیس خراب شده کافی است سیم انرا از روی مین دراورید ببینید از داخل بایوس USB غیر فعال نشده باشد با یک کارت USB نیز امتحان بفرمایید ایا ولتاژ 5 ولت داخل پورتها می باشد یا خیر منتظر اظهار نظر اساتید سایت باشید