درود
لینک زیر را مطالعه کنید :
Refresh Firefox - reset add-ons and settings | Firefox Help
در نوار آدرس فایرفاکس تایپ کنید :
about:support
بعد در پنجره باز شده در سمت چپ و قسمت بالا کلید Refresh Firefox رو بزنید ... مشکل حل میشه ...
یا به مسیر زیر رفته :
C:\Users\Service Manual\AppData\Local
و پوشه Mozilla را حذف کنید ، دقت کنید در این حالت تمام تنظیمات و پسوردهای ذخیره شده از بین می روند ....
به جای Service Manual در آدرس بالا باید دنبال یوزری که استفاده می کنید باشید ...
C:\Users\*****\AppData\Local
یا به ترتیب زیر عمل کنید :
در نوار آدرس تایپ کنید :
about:support
بعد در قسمت Application Basics گزینه Profile Folder را یافته و کلید جلوی آن یعنی Open Folder را زده ، بعد از باز شدن پنجره جدید ، اطلاعات موجود را حذف کنید ....