دوست عزیز شما اول بررسی کنید که گوشیتان نرم افزاری مشکل نداشته باشد و در تنظیمات مورد نباشد سیستم عامل گوشی شما جاوا است و ان را ریست کلی کنید و اگر نشد باید بررسی کنید که به علت اب خوردگی گوشی از منفذ کانکتور برد ان سولفاته نبسته باشد که در اغلب موارد با شتشو و گرفتن هیتر حل میشود