آی پی امداد
abtahi
آریا الکترونیک تکشو

سوال: جمع شدن آب درزیر محفظه جامیوه ای اسنوا ب270

majid335

کاربر
2015-11-28
5
4
بنام خدا​
سلام ؛اینجانب ازتیرماه 92اقدام به خریدیخچال فریزرب270تیتانیوم نموده ام پس ازچهارماه کمپرسوردرحین روشن شدن وخاموش شدن باسروصدای زیادانگارآهن وقطعه فلزی به بدنه کمپرسور خورده میشد شروع شد پس ازرفع آن جمع شدن آب زیرمحفظه جای میوه ای مشکل بعدی بود که با یک بارباتعویض هیترالمنت ویکبارباتعویض پنل داخلی قسمت یخچال انجام شد که هردوبار پس ازیک ماه دو باره ایرادتکرارشدواین پنجمین تماس من باخدمات مشتریان بود که اعلام کردند یخچال( درطی این مدت یخچال ازگارانتی خارج شده) راجهت تعمیربه مغازه انتقال دهم تا تعمیرگردد ازقطعات موجودیخچال فقط بردقدرت وفرمان راتعویض ننمودندتافرجی حاصل ویخچال سالم تحویل مشتری دهند!!علیهذااگرقراربراین بودکه یخچال تعمیری استفاده نمایم که نیازبه هزینه گزاف وناراحتی اعصاب نبودبانصف هزینه وبودجه دست دوم آن راازبازارتهیه می کردم چراشرکت با این سرمایه وتشکیلات یخچال معیوب راتعویض ننموده و ذهنیت منفیی ازکالای ایرانی باقی گذاشته که تبلیغات منفی علیه شرکت ومحصولات اسنوا انجام دهم که طی این مدت هم تاثیرگذاربوده وافرادی زیادی راازخریدمحصولات اسنوامنصرف نموده ام. باتوجه به مشکل اساتیدبزرگوار چه راه حلی پیشنهادمیکنندبردفرمان خراب شده یاترموفیوز؟ باتشکر
 

م.زبردست

VIP+ افتخاری
کاربر +vip پلاس
vip افتخاری
کاربر
با توجه به جملات به نظر میاد که فنی باشید- نظر شما را در فروشگاه اینترنتی "تهران کالا" نیز خواندم ونشان دهنده نارضایتی شدید شماست
اسنوا در سری های قبلی مشکل یخ زدگی کانال خروج آب داشت -اصطلاحا درین- که میبایست المنت کف یخچال با المنت دنباله دار که قسمتی از گرمکن داخل کانال آب قرار میگیرد جایگزین شود-البته هم اکنون خود شرکت این مورد را رفع کرده است
مساله بعد به المنت وترموفیوز بر میگردد،بعد از اینکه دما به زیر 12 درفریزر وحدود 6 در یخچال رسید دستگاه را از برق کشیده و دو دقیقه بعد به برق بزنید صفحه باید سبز رنگ والمنت به مدار بیاید به گفته آقای محمد پور OWEIS بهتر است با اهمتر سیم های المنت را کنترل کنیم تا از آمپر کشیدن وصحت عملکرد المنت ها مطمئن شویم در غیر اینصورت ترموفیوز سوخته است ویا رله مربوطه روی برد خراب است
====تعویض کالای تحت گارانتی امکان پذیر است ولی نیاز به در خواست کتبی نماینده وهماهنگی پیچیده با شرکت دارد لذا غالبا انجام نمیشود=====
 

majid335

کاربر
2015-11-28
5
4
سلام ؛باتوجه به جواب به موقع وبسیارسریع شماکمال تشکررادارم امیدوارم درتمام مراحل زندگیتان موفق وموید باشید.باتشکر
 
بالا