كانتر سیم‌كارت‌های جدید پنج برابر شده است
كانتر سیم‌كارت‌های قدیمی همراه اول برای 48 هزار دفعه در شبكه طراحی شده بود كه در سری جدید سیم‌كارت‌ها پنج برابر افزایش پیدا كرده است.
سیدعلی علویان، رییس هیات مدیره پیشین همراه اول، با بیان این مطلب گفت:پر شدن كانتر نیز می‌تواند از دلایل غیرفعال شدن و یا سوختن سیم‌كارت باشد .
وی با بیان اینكه معمولا شركت‌های ارایه دهنده خدمات تلفن همراه به منظور كنترل و جلوگیری از سوء استفاد‌ه‌های احتمالی مانند كپی سیم‌كارت، شمارنده‌ای (كانتر) در سیم‌كارت‌های تلفن همراه در نظر می‌گیرند، گفت: شركت ارتباطات سیار ایران نیز این شمارنده را برای تعدادی از سیم‌كارت‌ها از چند سال قبل در شبكه ایجاد كرده كه برای 48 هزار بار تنظیم شده است.
به گفته وی، بعد از این تعداد روشن و خاموش شدن یا جابه‌جایی در محدوده مراكز سوییچ مختلف، سیم‌كارت مربوط غیر فعال می‌شود؛ به عنوان مثال اگر روزانه به طور متوسط یك دستگاه تلفن همراه 10 بار روشن و خاموش یا مجددا در شبكه ثبت شود در سال حدود سه تا چهار هزار بار این تجدید ثبت در شبكه انجام می‌گیرد كه با در نظر گرفتن این تعداد، عمر مفید سیم‌كارت بیش از 10 سال طول می‌كشد.وی با اشاره به اینكه سیم‌كارت مربوط بعد از سوختن باید تعویض شود،گفت: تشخیص پر شدن كانتر مربوط در شبكه امكان پذیر است.
رییس سابق هیات مدیره همراه اول با بیان اینكه هزینه تعویض سیم‌كارت در قبوض تلفن همراه منظور می‌شود، گفت: برای تعویض سیم‌كارت‌های مشتركانی كه به دلیل پر شدن كانتر از كارافتاده باشند، هزینه اضافی دریافت نمی‌شود.
علویان گفت: برای سیم‌كارت‌های جدید، شبكه میزان دفعات شمارنده پنج برابر قبل افزایش پیدا كرده است و مساله‌ای برای این سیم‌كارت‌ها وجود ندارد.
موضوع سوختن سیم‌كارت‌های تلفن همراه مشكلی است كه گاه به دلایل مختلف برای هر مشتركی اتفاق می‌افتد ،اما برخی از مشتركان از سوختن بی‌علت و ناگهانی سیم‌كارت‌های خود كه گویا عمر مفید و مشخصی برای استفاده تا چند سال دارند، ناراضی‌اند و این در حالی است كه به گفته مسوولان مخابراتی، امكان سوختن بدون دلیل سیم‌كارت‌ها وجود ندارد و نمی‌توان عمر استانداردی برای سیم‌كارت‌های تلفن همراه تعریف و مشخص كرد.گفتنی است هم اكنون تعداد سیم‌كارت‌های واگذار شده همراه اول بالغ بر37 میلیون شماره است كه از این میزان بیش از 16 میلیون سیم‌كارت دایمی و21 میلیون را سیم‌كارت‌های اعتباری تشكیل می‌دهند.