از تحويل گوشي و سيم کارت خود به دفاتر يا مبادي غير مجاز و افراد ناشناس در داخل و خارج کشور خودداري كنيد.
چنانچه در شبكه مناسبي قرار نگرفته ايد و امکان تماس ميسر نمي شود مي توانيد از SMS جهت انتقال اطلاعات استفاده كنيد.
اگر 2 يا 3 بار Pin code اشتباه وارد كنيد سيم كارتتان قفل مي شود. اين عملكرد بخاطر جلوگيري از سوء استفاده احتمالي از سيم كارت و گوشي شماست.
جهت شكايت از مزاحمت تلفني هم بايد مالك يا وكيل قانوني با در دست داشتن اصل مدارك (شناسنامه تلفن همراه، كارت شناسايي معتبر و وكالت نامه ي محضري) به يكي از ادارات مناطق مشتركين مراجعه نمايد.
اگر پيامک شما دريافت نمي شود ممکن است به عواملي مانند: پر شدن حافظه گوشي و سيم كارت، ويروسي شدن آن، ارسال SMS به تلفن ثابت و ترافيك بالاي شبكه مرتبط باشد.
براي افزايش ضريب تماسهاي موفق و كاهش ترافيك شبكه، سعي نماييد مدت مكالمه را در ساعات پر ترافيک شبکه كاهش دهيد.
امکان پرداخت الکترونيک قبوض از طريق اينترنت، ATM و ساير روش هاي غير حضوري ميسر است.
هر مكالمه اي حتي در صورت مفقود شدن گوشي به عهده خود مشترك مي باشد. پس توجه فرماييد در مسافرتهاي خارج از كشور مواظب گم شدن يا به سرقت رفتن گوشي خود باشيد و در صورت گم شدن يا سرقت سريعا اقدام به قطع آن نماييد.
اگر در نواحي مرزي زندگي مي کنيد يا در آن نواحي رفت و آمد داريد، به نام شبكه روي گوشي خود بسيار توجه داشته باشيد، چرا كه ممكن است شبکه ثبت شده روي گوشي شما، شبكه تلفن همراه ايران نباشد و شما مجبور به پرداخت هزينه مكالمات بين الملل شويد.