با درود
دوست گرامی ، شاید به خاطر تغییر پیش شماره ها این اشکال پیش آمده است برای ورود نیاز به نام کاربری و رمز میباشد که فکر کنم معمولا مخابرات نام کاربری را شماره تلفن قرار میدهد
البته نیاز نبود شما اینگونه از طریق سایت یا انجمن پیگیری کنید
بهتر بود از همان جایی که سرویس اینترنت گرفتید زنگ میزدید و آنها از طریق پنل خودشان بررسی و پیگیری میکردند و خیلی سریع جواب میدادند
بهترین کار این است که نهایتا به مرکزی که از آنجا سرویس دریافت کردید مراجعه فرمایید
موفق باشید