آی پی امداد
abtahi
آریا الکترونیک mehrinfo تکشو

كاهش زمان ارائه خدمات به مشتركين

nekooee

Senior Technical Supervisor
مدیرکل
معاونت انجمن
2007-09-21
6,774
29,827
ایران
علي حميدي، مدير كل مشتركين و متقاضيان شركت ارتباطات سيار ايران در گفت‌و‌گو با خبرنگار ictpress با اشاره به يكپارچه‌شدن خدمات‌رساني به مشتركان همراه اول گفت:همراه اول تعرفه سرويس gprs را با ارائه بسته‌هاي جديد تغيير داده كه اين تعرفه‌هاي جديد اجرايي شده‌اند و مشتركان مي‌توانند از طريق شماره تلفن 99777 و يا پرتال همراه اول از اين سرويس استفاده كنند.
وي با بيان اينكه سعي كرده‌ايم توسط بخش خصوصي و از طريق يك سيستم سرويس‌دهي خدمات‌رساني به مشتركان دائمي و اعتباري را يكي كنيم گفت: به‌عنوان مثال دفاتر خدمات ارتباطي همانطور كه تغيير نام سيم‌كارت‌هاي دائمي را انجام مي‌دهند، تغيير نام سيم‌كارت‌هاي اعتباري را نيز برعهده دارند. همچنين تعويض سيم‌كارت چه دائمي و چه اعتباري در اين دفاتر صورت مي‌پذيرد.
او با بيان اين كه مشتركان نبايد به‌غير از قبض‌ المثني هيچ‌گونه وجهي به دفاتر بپردازند، از ايشان درخواست كرد و در صورت مشاهده هرگونه تخلف به مراكز نظارتي گزارش دهند.
 
  • Like
واکنش‌ها[ی پسندها]: Masoud_Y
بالا