برای حل مشکل باید سه تا کار انجام بدید:
1- ارتقای بایوس. همیشه مشکلات و مواردی وجود داره که با آپدیت بایوس برطرف می شه.
2- تست گرفتن از هارد. برای این کار سی دی درایور دستگاهتون رو داخل سی دی رام بزارید با کلید F12 سی دی رو بوت کنید روی سی دی نرم افزار دیاگی وجود داره که بیشتر اوقات به کار می آید بعد در قسمت Custom test بذارید یک تست کامل از هاردتون بگیرد. فقط بسته به حجم هارد چند ساعت طول می کشه.
3- حتما وارد سایت دل بشید و در قسمت درایورها مدل دستگاهتون رو انجام کنید و بعد ببیند در قسمت SATA Driver فریم ویری برای مدل هاردتون گذاشته یا نه.