با سلام و عرض ادب خدمت همکاران عزیز و تیم محترم شرکت TNM
چند روزی است که با مشکل عدم شناسایی قطعه در پروگرامر 5000 موجه شده ام . با زدن دکمه شناسایی قطعه پیغام "قادر به شناسایی خودکار قطعه نیست:" ظاهر میشود و با انتخاب نام قطعه به صورت دستی در هنگام خواندن از قطعه پیغام "شناسه آیسی شناخته نشد" نمایش داده میشود. درصورتی خواندن از قطعه اطلاعات به صورت 00 یا FF از قطعه خوانده میشود و بعد از نوشتن هم خطای Verify داده میشود. وقتی از منوی Help گزینه Programmer Self Test اجرا میگردد پیغام Programmer Internal Test OK نمایش داده میشود که نشان دهنده تست سالم بودن دستگاه است. نرم افزار به کلی از سیستم حذف و مجددا نصب شده اما مشکل همچنان باقیست... بر روی ویندوزهای XP و 7 مجددا نرم افزار نصب و تست مجدد انجام گرفته اما بدون نتیجه. از همکاران عزیز و تیم پشتیبانی شرکت TNM خواهشمندم چنانچه راهکاری برای حل مشکل فوق دارند راهنمایی فرمایند.
چند روزی است که با مشکل عدم شناسایی قطعه در پروگرامر 5000 موجه شده ام . با زدن دکمه شناسایی قطعه پیغام "قادر به شناسایی خودکار قطعه نیست:" ظاهر میشود و با انتخاب نام قطعه به صورت دستی در هنگام خواندن از قطعه پیغام "شناسه آیسی شناخته نشد" نمایش داده میشود. درصورتی خواندن از قطعه اطلاعات به صورت 00 یا FF از قطعه خوانده میشود و بعد از نوشتن هم خطای Verify داده میشود. وقتی از منوی Help گزینه Programmer Self Test اجرا میگردد پیغام Programmer Internal Test OK نمایش داده میشود که نشان دهنده تست سالم بودن دستگاه است. نرم افزار به کلی از سیستم حذف و مجددا نصب شده اما مشکل همچنان باقیست... بر روی ویندوزهای XP و 7 مجددا نرم افزار نصب و تست مجدد انجام گرفته اما بدون نتیجه. از همکاران عزیز و تیم پشتیبانی شرکت TNM خواهشمندم چنانچه راهکاری برای حل مشکل فوق دارند راهنمایی فرمایند.